Service de police d’Ottawa

Décision INV24-10 : L’inspecteur général conclut que le Service de police d’Ottawa s’est conformé aux normes, mais exhorte à examiner les processus internes

Une enquête a été menée au sujet d’une plainte alléguant que le Service de police d’Ottawa (SPO) n’a pas répondu promptement à un appel au 911 d’une garderie concernant un individu agressif.

Après avoir examiné le rapport d’enquête, l’inspecteur général a déterminé que le SPO avait respecté les normes légales en matière de services de police adéquats et efficaces en vertu de la Loi sur la sécurité communautaire et les services policiers de l’Ontario et de ses règlements. L’inspecteur général souligne que même si la conformité a techniquement été atteinte, des préoccupations subsistent au sujet de la classification initiale de l’appel comme un appel de priorité inférieure et d’un délai dans la transmission des renseignements essentiels au service de répartition. L’inspecteur général a exhorté le SPO à examiner les processus internes pour éviter des délais semblables.

Résultat : Le SPO s’est conformé aux normes légales; des recommandations ont été formulées pour améliorer les processus.
Date de la décision : Le 30 décembre 2025

Lire la décision complète de l'IG (PDF)